Die Top Customer Journey Erkenntnisse im E-Commerce

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Die Top Customer Journey Erkenntnisse im E-Commerce

In diesem Blog tauchen wir in die Customer Journey ein, lernen ihre Vorlieben in den verschiedenen Phasen kennen und erfahren, welches Verhalten den Verbrauchern hilft, in dieser intensiven Einkaufszeit des Jahres den Überblick über ihre eigenen Einkäufe zu behalten.

  1. Die Verbraucher:innen werden durch Eindrücke und Gespräche mit Freunden und Familie inspiriert.
  2. Suchanfragen und Produktbewertungen erfolgen primär online.
  3. Digitale Wunschlisten sind bei der Generation „Digital Natives“ sehr beliebt.
  4. Websites sind beim Einkaufen beliebter als Apps.

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